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接遇マナー研修

10月から始まった接遇マナー研修ですが、11月12日には本店デイサービス、11月19日には石川店と訪問介護・看護のメンバーが研修を受講しました。
 先月同様、ロールプレイングを交えながら挨拶や表情、言葉遣いなどについて学びました。講師からは「研修を終えて終わりではなく、研修で学んだことを実践し、継続していくことが重要です。」との言葉がありました。日頃より明るい対応と先手の挨拶を心がけていますが、さらに意識して全職員が適切な応対ができるよう取り組んでいきたいと思います。
      

    


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