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接遇マナー研修(古謝店・宮里店・安慶田店・胡屋店)

日頃より「先手の挨拶」と明るい対応を心がけていますが、まだまだ不十分な点もあります。サービスを提供する「人」、すなわち職員が今まで以上に信頼され、会社としても成長し支持を得られるよう全社的かつ定期的に「接遇マナー研修」を開催していくこととなりました。講師には県内企業や学校で接遇マナー研修を実施している「Office Be Smile」の平安山利江子様に講師を依頼。1022日(土)第1回目として古謝店・宮里店・安慶田店・胡屋店が研修を受講しました。当日はロールプレイングを交えながら、「印象の重要性」「身だしなみ」「言葉遣い」等を学びました。最初は緊張感もありましたが、演習を交えることで徐々に雰囲気も和み楽しく研修を終えることができました。参加者の報告書からは「さっそく業務に取り入れてみたい。」「わかる→できる→継続する を意識して取り組んでいく。」などの声がありました。研修で学んだことを実践し、全社員が適切な接遇ができるよう取り組んでいきたいと思います。
  

  




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